Unsere UV- und LED-UV-Anlagen sind hoch produktiv – damit das auch lange so bleibt, bieten wir vielfältige Angebote, die helfen, Ihre Produktivität zu sichern. Regelmäßige Überprüfungs- und Wartungsarbeiten garantieren eine durchgehend hohe Produktionsqualität. Unser erfahrenes Servicepersonal bietet einen weltweiten zuverlässigen Support und steht bei allen Fragen rund um die UV-Technologie zur Verfügung.
Unterstützt von der Serviceabteilung am Stammsitz in Nürtingen, agieren rund 50 Servicetechniker von unseren internationalen Service- und Vertriebsniederlassungen aus. Wartungen, Reparaturen oder Kalibrierungen können dabei direkt bei Ihnen oder als In-House-Service in den verschiedenen Niederlassungen erledigt werden.
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Ein fachgerechter Ein- und Aufbau aller Anlagenkomponenten sowie die Überprüfung aller Funktionen unter Berücksichtigung der Produktionsparameter sind Voraussetzung für die volle Anlagengewährleistung von UV-Systemen. Inbetriebnahmen sind je nach industriellem Produktionsprozess kundenspezifisch planbar und sollen einen schnellen Produktionsstart der Gesamtanlage ermöglichen. Von IST ausgebildete oder zertifizierte Techniker nehmen die Anlagen vor Ort in Betrieb und weisen den Kunden im richtigen Umgang mit den Systemen und der Technologie ein, sodass Sie die Möglichkeit haben, Störungen ohne Zeitverzögerung direkt zu beheben. Gleiches gilt bei Maschinenumzügen, dem sog. Used Equipment, zu beachten.
Die UV-Anlagen von IST werden häufig über 20 Jahre betrieben. Um im täglichen Produktionsprozess dem technischen Fortschritt standhalten zu können, können alle Anlagen von IST mit Komponenten der neuesten Soft- und Hardwaregeneration nachgerüstet werden. Bei Störungen bieten wir direkten Reparaturservice vor Ort: Im Rahmen des Quick Check werden sämtliche Betriebsparameter geprüft, um weitere Fehler oder defekte Teile präventiv auszuschließen. Der IST-Shop stellt die Versorgung aller anlagenspezifischen Originalersatzteile direkt beim Kunden sicher. Alternativ können Sie uns Ihre defekten Aggregate im Rahmen eines Auftrags zur Reparatur zusenden. Kontaktieren Sie hierfür unser Serviceteam.
Im Notfall bieten hochqualifizierte Servicetechniker in weltweit 10 Niederlassungen schnelle Hilfe vor Ort. Tritt eine Störung ein, bieten wir direkten Reparaturservice. Neben der Entstörung werden sämtliche Betriebsparameter geprüft, um weitere Fehler oder defekte Teile präventiv auszuschließen. Auch eine anlasslose Überprüfung der Anlage und der Betriebsparameter ist möglich (Quick Check). Vorbeugende Maßnahmen wie Wartung, inkl. Überprüfung des aktuellen Anlagenzustandes, Tests aller sicherheitstechnischen Einrichtungen, Einstellen der Bedienparameter oder der vorbeugende Tausch von Verschleißteilen sind im Serviceangebot von IST METZ enthalten.
Zur Vermeidung von Stillständen aufgrund von Reinigung oder Reparatur, bzw. zur Sicherstellung einer hohen Anlagenverfügbarkeit bieten wir Ihnen Stand-By-Baugruppen an.
Defekte Baugruppen können Sie uns zur Reparatur im Werk zusenden. Bei fortschreitendem Verschleiß bieten wir auch eine Werksüberholung vieler Komponenten an.
Mit der Remote-Connected-Lösung können Ausfallzeiten der UV-Anlage verringert und damit deren Produktivität erhöht werden. Per Ferndiagnose werden Probleme schnell erkannt. Die Lösung liefert Betriebsinformationen über jedes einzelne UV-Aggregat. Ein zusätzliches Kommunikationsmodul wird in das System integriert, so dass per Fernzugang auf die gesammelten Betriebsdaten der Anlage zugegriffen werden kann.
Besitzen Sie eine UV-Anlage mit Restsauerstoffmessgerät oder ein UV-Messgerät, so bieten wir Ihnen hierfür einen Kalibrierservice an. Wahlweise entscheiden Sie sich für den regelmäßigen Austausch gegen ein neu kalibriertes Gerät oder für ein Leihgerät (nur für Restsauerstoffanalysators möglich) für den Zeitraum der Kalibrierung.
Neben leistungsfähiger Technologie schaffen unsere Serviceleistungen die Basis für eine hohe Anlagenperformance über die gesamte Lebensdauer. Sie haben Fragen zu Ihrer UV-Anlage? Egal ob Bedienung, Reparatur, Ersatzteile oder Wartung – unsere Servicetechniker helfen Ihnen gerne jederzeit weiter.
Service-Hotline: +49 7022 6002 87
