Nuestros sistemas UV y LED UV son altamente productivos y, para mantenerlos así durante mucho tiempo, ofrecemos una amplia gama de servicios que le ayudarán a garantizar su productividad. Las inspecciones periódicas y los trabajos de mantenimiento garantizan una alta calidad de producción constante. Nuestro experimentado personal de servicio ofrece una asistencia fiable en todo el mundo y está a su disposición para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre la tecnología UV.
Apoyados por el departamento de Servicio en nuestra sede central de Nürtingen, unos 50 ingenieros de servicio operan desde nuestras filiales internacionales de servicio y ventas. Las revisiones, reparaciones o calibraciones pueden realizarse en sus instalaciones o como servicio interno en las distintas filiales.
MÁS SOBRE REPUESTOS Y ACCESORIOS
La instalación y el montaje profesionales de todos los componentes del sistema y la comprobación de todas las funciones, teniendo en cuenta los parámetros de producción, son requisitos previos para la garantía total de los sistemas UV. La puesta en servicio puede planificarse de forma específica para cada cliente en función del proceso de producción industrial y debe permitir que todo el sistema inicie rápidamente la producción. Los técnicos formados o certificados por IST ponen en servicio los sistemas in situ e instruyen al cliente en el manejo correcto de los sistemas y la tecnología, de modo que tenga la oportunidad de subsanar directamente los fallos sin demora. Lo mismo se aplica a los traslados de máquinas, los llamados equipos usados.
Los sistemas ópticos IST METZ tienen una vida útil muy larga. Con el fin de poder estar a la altura del progreso técnico del proceso de producción diario, todos los sistemas IST pueden actualizarse con componentes de la última generación de software y hardware. En caso de fallos, ofrecemos un servicio directo de reparación in situ: nuestro Quick Check examina todos los parámetros de funcionamiento para descartar otros fallos o piezas defectuosas de forma preventiva. El IST shop garantiza que todos los repuestos originales específicos del sistema se suministran directamente al cliente. Alternativamente, nos puede enviar sus unidades defectuosas junto con una orden de reparación. Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio técnico para este tema.
En caso de emergencia, los técnicos de servicio altamente cualificados de 10 sucursales repartidas por todo el mundo ofrecen asistencia rápida in situ. Si se produce una avería, ofrecemos un servicio de reparación directa. Además de la eliminación de averías, se comprueban todos los parámetros de funcionamiento para evitar nuevos fallos o piezas defectuosas. También es posible realizar una comprobación rápida del sistema y de los parámetros de funcionamiento. La gama de servicios de IST METZ incluye medidas preventivas como el mantenimiento, incluida la comprobación del estado actual del sistema, la comprobación de todos los equipos relacionados con la seguridad, el ajuste de los parámetros de funcionamiento o la sustitución preventiva de piezas de desgaste.
Ofrecemos conjuntos de reserva para evitar tiempos de inactividad por limpieza o reparaciones y garantizar una alta disponibilidad del sistema.
Los conjuntos defectuosos pueden enviarse para su reparación en fábrica. En caso de desgaste progresivo, también ofrecemos una revisión en fábrica de muchos componentes.
La solución de conexión remota puede reducir los tiempos de inactividad del sistema UV y aumentar así la productividad. Los problemas se detectan rápidamente mediante el diagnóstico remoto. La solución proporciona información de funcionamiento sobre cada unidad UV individual. Un módulo de comunicación adicional está integrado en el sistema para que se pueda acceder a distancia a los datos de funcionamiento recopilados del sistema.
Si tiene un sistema UV con un analizador de oxígeno residual o un dispositivo de medición UV, podemos ofrecerle un servicio de calibración. Puede elegir entre la sustitución periódica por un dispositivo recién calibrado o un dispositivo en préstamo (sólo posible para analizadores de oxígeno residual) mientras dure la calibración.
Nuestros servicios crean la base para un sistema que funciona bien a lo largo de su vida útil. ¿Alguna pregunta acerca de su sistema UV o sobre la tecnología UV? Independientemente de si se refieren a modo de uso, reparación, repuestos o servicio técnico, nuestros ingenieros de servicio estarán encantados de ayudarle en cualquier momento.
Servicio de línea directa: +49 7022 6002 87
