Nos systèmes UV et UV LED sont très productifs - et pour qu'ils le restent longtemps, nous proposons une large gamme de services qui contribuent à garantir votre productivité. Des inspections régulières et des travaux de maintenance garantissent une qualité de production élevée et constante. Notre personnel de service expérimenté offre une assistance fiable dans le monde entier et se tient à votre disposition pour répondre à toutes les questions que vous vous posez sur la technologie UV.
Soutenus par le département de service de notre siège social de Nürtingen, quelque 50 ingénieurs de service travaillent dans nos filiales internationales de service et de vente. L'entretien, les réparations ou les étalonnages peuvent être effectués dans vos locaux ou en tant que service interne dans les différentes filiales.
L'installation et l'assemblage professionnels de tous les composants du système et le test de toutes les fonctions, en tenant compte des paramètres de production, sont des conditions préalables à la garantie complète des systèmes UV. La mise en service peut être planifiée sur une base spécifique au client en fonction du processus de production industrielle et doit permettre au système complet de démarrer rapidement la production. Des techniciens formés ou certifiés par IST mettent en service les systèmes sur place et apprennent au client à utiliser correctement les systèmes et la technologie, de sorte que vous ayez la possibilité de remédier directement et sans délai aux défauts. Il en va de même pour les transferts de machines et les équipements d'occasion.
Les systèmes UV, UV LED ou Excimer d'IST METZ ont une très longue durée de vie. Toutes les installations d'IST peuvent être équipées des composants de dernières génération logicielle et matérielle afin d'être toujours à la pointe du progrès technique.
En cas de dysfonctionnements, nous vous proposons un service de réparation directe sur place : Tous les paramètres de fonctionnement sont vérifiés afin d'exclure d'autres défauts ou pièces défectueuses. Notre armoire IST SHOP assure l'approvisionnement de toutes les pièces de rechange d'origine spécifiques à l'installation directement chez vous. Vous pouvez aussi nous envoyer directement votre installation défectueuse pour réparation.
En cas d'urgence, des techniciens de service hautement qualifiés répartis dans 10 succursales à travers le monde fournissent une assistance rapide sur place. En cas de panne, nous proposons un service de réparation directe. Outre l'élimination des défauts, tous les paramètres de fonctionnement sont vérifiés afin d'éviter d'autres défauts ou pièces défectueuses. Un contrôle rapide du système et des paramètres de fonctionnement est également possible. Les mesures préventives telles que la maintenance, y compris la vérification de l'état actuel du système, le contrôle de tous les équipements de sécurité, l'ajustement des paramètres de fonctionnement ou le remplacement préventif des pièces d'usure, font partie de la gamme de services d'IST METZ.
Nous proposons des ensembles de réserve pour éviter les temps d'arrêt dus au nettoyage ou aux réparations et pour garantir une disponibilité élevée du système.
Les ensembles défectueux peuvent nous être envoyés pour être réparés en usine. En cas d'usure progressive, nous proposons également une révision en usine de nombreux composants.
La solution connectée à distance permet de réduire les temps d'arrêt des systèmes UV et donc d'augmenter la productivité. Les problèmes sont rapidement détectés grâce aux diagnostics à distance. La solution fournit des informations sur le fonctionnement de chaque unité UV. Un module de communication supplémentaire est intégré au système afin que les données de fonctionnement collectées puissent être consultées à distance.
Si vous disposez d'un système UV avec un analyseur d'oxygène résiduel ou un appareil de mesure UV, nous pouvons vous proposer un service de calibrage. Vous avez le choix entre un remplacement régulier par un appareil nouvellement calibré ou un appareil de prêt (uniquement possible pour les analyseurs d'oxygène résiduel) pendant la durée du calibrage.
Nos prestations de services permettent de garder une haute performance du système pendant toute sa durée de vie. Vous avez des questions sur votre installation UV ou la technologie UV ? Que vos questions concernent le fonctionnement, la réparation, les pièces de rechange ou la maintenance, nos techniciens SAV vous aideront avec plaisir à tout moment.
Service-Hotline: +49 7022 6002 87
